سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره اصالت، قیمت، ارسال و حساب کاربری.

آیا طلا با فاکتور رسمی ارسال می‌شود؟

بله. هر سفارش همراه با فاکتور سربرگ‌دار و شناسه اصالت عیار ارسال می‌شود.

قیمت چگونه محاسبه می‌شود؟

قیمت بر پایه نرخ روز طلا، وزن، عیار و اجرت ساخت است و در سبد به‌صورت شفاف دیده می‌شود.

ارسال چقدر طول می‌کشد؟

بسته به روش ارسال، از تحویل همان‌روز در محدوده شهری تا چند روز کاری برای ارسال سراسری متغیر است.

آیا خرید اقساطی دارید؟

بله. طرح‌های اقساط در صفحه اصلی اعلام شده‌اند و از روی هر محصول می‌توان طرح‌های پوشش‌دهنده را دید.

اگر کالا مطابق سفارش نبود چه کنم؟

تا ۷ روز مطابق ضوابط بازگشت می‌توانید تعویض یا مرجوعی ثبت کنید.