ضوابط بازگشت

بازگشت یا تعویض تا ۷ روز پس از تحویل، مطابق شرایط اصالت و سلامت کالا.

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت حفظ پلمب، شناسنامه و سلامت کالا، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد. مصنوعات سفارشی، حکاکی‌شده یا استفاده‌شده مشمول بازگشت نیستند.

شرایط پذیرش

  • کالا باید با فاکتور و شناسه اصالت همراه باشد.
  • وزن و عیار باید با فاکتور مطابقت داشته باشد.
  • در صورت تأیید بازگشت، مبلغ پس از کارشناسی به همان روش پرداخت مسترد می‌شود.

برای ثبت درخواست، از بخش سفارش‌ها در حساب کاربری اقدام کنید یا از صفحه ارتباط با ما پیام بگذارید.